Charte de Qualité et de Sécurité

Encadrement

  • La très grande majorité de nos animateurs et directeurs est constituée de professionnels de la pédagogie et de la jeunesse (animateurs professionnels, enseignants, etc.)
  • Sur les séjours à l’étranger, 100% de nos animateurs sont titulaires du BAFA (ou d’une équivalence reconnue par le Ministère de la Jeunesse et des Sports), sauf exception dûment mentionnée.
  • Les animateurs des séjours Cousins ont 28 ans de moyenne d’âge.  Nous ne recrutons pas d’animateur n’ayant pas le BAFA avec une expérience suffisante pour encadrer des jeunes de plus de 14 ans. L’âge requis est de 25 ans lorsque le séjour implique la location et la conduite de minibus.
  • Pour les séjours dans des pays de langue anglaise (Etats-Unis, Australie, etc.), nous garantissons la très bonne maîtrise de l’anglais par au moins l’un des membres de l’équipe d’animation (*).

(*) Niveau minimum d’anglais B2 dans le cadre européen de référence.

Préparation des séjours

  • L’équipe permanente du siège réserve à l’avance la très grande majorité des transports et des hébergements locaux, ce qui permet de garantir l’exécution du programme annoncé.
  • Pour leur préparation de séjour, les équipes d’animation disposent, destination par destination, de nos carnets de route, véritables sommes des compétences accumulées année après année sur le terrain.
  • L’équipe permanente du siège suit toute la préparation du séjour par le directeur, depuis le recrutement jusqu’à la mise en place détaillée des activités. Les projets pédagogiques sont relus et discutés avec les équipes d’animation.
  • Directeurs et animateurs participent obligatoirement, quelques semaines avant le départ, à un weekend de formation qui nous permet, notamment, de vérifier le sérieux de leur préparation du séjour à venir.

Transports

  • La majorité de nos vols se font sur des compagnies aériennes régulières, principalement sur Air France et British Airways.
  • Pour chaque séjour, la brochure indique toujours précisément le mode de transport sur place (bus privé, minibus, transports « publics » locaux…).
  • Pour les séjours itinérants, nous privilégions l’utilisation d’autocars privés. Dans les rares cas où nous sommes amenés à louer des minibus conduits par les animateurs, nous appliquons un certain nombre de règles strictes :
    • Les séjours sont organisés pour minimiser le nombre total de kilomètres effectués en minibus (par exemple en incluant des vols intérieurs).
    • Aucun trajet ne peut dépasser 500 km sur une journée ; en moyenne sur la durée du séjour, il ne peut y avoir plus de 150 km par jour.
    • Les animateurs exigent des jeunes le port de la ceinture de sécurité quelle que soit la longueur du trajet. Le refus obstiné d’un jeune de mettre sa ceinture est un motif de renvoi du séjour.
    • Les animateurs font impérativement une pause de 15 minutes au minimum toutes les 2 heures de conduite.
    • Les trajets de nuits (c’est-à-dire une heure après le coucher du soleil) sont interdits, sauf autorisation préalable délivrée par l’équipe du siège ou le coordinateur local de Cousins.

Permanence pendant les séjours

  • Pour tous les départs de Paris, un membre de l’équipe permanente de Cousins est présent en gare ou en aéroport (en plus, bien sûr, de l’équipe d’animation du séjour). Cela permet chaque année à une petite dizaine de jeunes, arrivés en retard, n’ayant pas les bons papiers, etc., de partir tout de même.
  • Pendant les séjours, la mobilisation de l’équipe permanente de Cousins est maximale. En cas de problème, vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24.
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